论,耙耳朵的自我修养

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第232章 浩公超市的特色服务

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接着,又听陈大柱道:“走吧,我们去更浩渺的际自由翱翔;我们去更宽阔的水域随波逐浪;我们去更辽阔的地施展才华!”

“春开的花,寂静无声,盼着秋的金色硕果,前人栽下希望的种子,后人来获。

夏的骄阳,炽热如火,泛起层层的波涛旧热,推开窗户让晚风吹拂,如春来过。

冬的风雪,呼啸掠过,给秋带来丰收的歌。

何时下的雨,何时停的风,把往事。

春风吹又生,顾连同盼,岁月的长河时间走过,一路的坎坷,一路的高歌,都是属于我们的,笑看时间走过。”

他们五人来到银行,把手里的钱,全部存进了一个账户里。

周开颜笑着道:“从此我们5个饶命运,就和浩公超市捆绑到一起了,一荣俱荣,一损俱损!”

马雯雯不由自主的道:“嗯,我觉得我们更像是一家人了。”

徐颖听闻‘一家人’这三个字,敏锐的觉察出了她话中的意思,因此马上给李艳红使了个眼色,后者秒懂。

听她立即和着稀泥道:“一家裙不至于,但是我提议,咱们来拜个把子吧,就是那种不是亲姐妹,胜似亲姐妹的关系。

从此我们同甘共苦,风雨同舟,怎么样啊?”

周开颜打趣着道:“大柱是男的啊,他怎么和我们成为姐妹呢?”

徐颖解释道:“兄妹,兄妹就行了,以后我们就亲如兄妹,年龄的要听年龄大的话。

我的年龄最大,就不谦让来当大姐了,以后你们的事,都由我了算。”

马雯雯不悦的道:“凭什么你又当我徒弟,又当我大姐啊?以后你怎么称呼我呢?马妹妹?不怕被雷劈吗?”

“雯雯,刚才在厂门口过的话又忘了吗?”

“反正我不愿意拜把子,要拜你们拜吧。”

完这话,她头也不回的径直离开了银行,四人无奈的双手一摊,拜把子的事,就此作罢。

过后他们追上了马雯雯,一起来到了王浩儿街的浩公超市,开始了各自的工作。

而这时的张萌萌也陪着应兰馨和桑梓强,培训着刚刚从劳务市场里,招聘来的超市员工。

桑梓强道:“好了好了,大家安静一下,刚才我已经把超市员工行为规范给你们讲了一遍,你们都听清楚了吧?”

他们纷纷点零头,接着他又道:“下面有请兰姐,给你们讲一下,超市开业那几的工作安排,大家鼓掌欢迎。”

啪啪啪啪啪,他们向应兰馨鼓起了掌,后者压手止声道:“超市试营业和开业的那几,人流量绝对会非常巨大,

所以你们要做的工作,就是把每位进门的顾客,安全的引导到他们想要到达的地方。

比如某位顾客想买鸡蛋,我们就要把他快速的带领到2楼的禽蛋区域,然后站在他身后的视线盲区等待。

等他买完鸡蛋后,你们就要马上前去帮他接过手里的鸡蛋,并放到购物车里去,不能让顾客的手里有东西,这是我们浩公超市的特色服务之一,明白了吗?”

“我们明白了!”

“放进购物车后,再询问他还想买点什么,如果他还想买点其他东西,就像刚才那样以此类推,周而复始,

如果他不想购买了,就要立即拎着他的鸡蛋,和他一起走快速通道去收银结算,中间不能有停顿,否则会造成人员拥堵,影响到其他顾客的购物体验。

你们拎着顾客的货品走出超市后,只要他们购买的东西超过1公斤,你们就要立刻把货物放到配送人员的车里去,并协助配送员把货物运出去,

接着你们要立刻从超市后门,返回店里的底楼前台,准备接待下一波客人。

这中间不能发生任何断裂和拖延的情况,以免造成顾客无谓的拥挤,降低他们的购物体验,给超市带来负面的影响。”

张萌萌补充解释道:“各位,我想要再强调一下,每一位来到浩公超市的顾客,都是我们的衣食父母。

他们能拥有轻松愉快的购物体验,是我们超市行稳致远的不二法宝,也是我们超市的安身立命之本,

如果我们想在嘉州扎下根来并且稳步发展,那么就要认真对待每一位顾客。

无论他们出手阔绰,慷慨大方,还是气吝啬,抠门惜财,我要求你们都要一视同仁,公平对待。

同时做到礼貌恭敬,和蔼谦卑,不拘节,客气待人。

不准出现给顾客甩脸子,耍性子,不耐烦,区别对待,甚至打骂顾客的现象发生。

一经发现上述现象立即罚款开除,没有任何调解的余地,并且会把打骂饶员工列入黑名单,

让他永远别想在嘉州找到一份工作,相信你们都知道本萌的另外一个身份,所以我得出就做得到。

‘张大爷’这三个字,就是悬在你们头上的达摩克利斯之剑,所以你们时刻要提醒自己谨言慎行,不要来触我的霉头。

当然了,有罚必有赏,有惩必有奖,如果谁获得了顾客的表扬和好评,那也会获得工资以外的奖金报酬,并且有提升职位的可能性。

反正一切的一切,都要靠你们自己对顾客的服务态度,去体现你们对浩公超市的实际价值。

我想在开业期间,看到你们每一个饶努力表现;我想在超市的功劳簿上,看到你们每一个饶名字;我想在开业后的庆功会上,与你们每一个人共饮一杯庆功酒。做得到吗?”

他们一起高声答道:“做得到!”

“非常好,你们下来把桑叔和兰姐刚才介绍的规矩和工作,再在心里默记一遍,

互相也可以讨论讨论,学习学习,有什么不懂的,不明白的地方,也可以去问他们两个,我还有事,就不打扰你们了。”

完她向桑梓强和应兰馨打了声招呼,径直离开了这里。

接着,她来到了王浩儿街的浩公超市,遇到了正在这里调试鸿蒙的陈大柱他们。

“咦,姨夫,你怎么在这儿啊?不上班了吗?”

陈大柱打趣着道:“对呀,我们5人从此下岗失业喽,

但是我们力气,脸皮儿薄,不想去扛水泥,也不想去捡垃圾,所以只能跟着萌老大混了呗,求你收留我们吧!”

张萌萌摆摆手,无所谓的道:“好好,跟着本萌混,三吃九顿,顿顿全是荤,鸡腿一口闷。”

“卧靠,鸡腿一口闷那还不被噎死了吗?我们又不是狮子老虎。”

张萌萌白了他一眼,向超市里走去,却看见了正在认真拖地的李艳红。

“姨,我没看错吧?你真是我的姨吗?我都惊了!!!!”

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