深圳玻璃厂打工记

辜彼得

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第227集:文化氛围调研

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刘好仃站在车间门口,手里拿着一沓问卷,风吹过来,纸张哗啦啦地翻动。他用夹子压住边角,抬头看了看,今的云层很薄,阳光像撒盐似的洒下来,落在水泥地上斑驳一片。

昨晚上他还在办公室里整理上一轮的员工反馈,墙上贴着两张手写的便签:“我只当这是个打工的地方”和“希望有个让大家愿意留下来的理由”。那句“留下来”的话让他想了很久,最后在笔记本上写下一句话:文化不是口号,而是温度。

今,是新一轮调研启动的日子。

早会时间到了,工人们三三两两地围在厂区空地上,有瑞着烟,有人拎着保温杯,还有人一边啃包子一边看手机。刘好仃走上临时搭的台子,清了清嗓子。

“各位兄弟姐妹,早上好。”

没人回应,但都看了过来。

“咱们厂最近搞了个活动,就是发一份问卷,大家花几分钟填一下就校”他顿了顿,“内容很简单,不问工资、不问绩效,就问问你们在这儿干得舒不舒服,有没有什么想法。”

“这些虚头巴脑的东西有啥用?”老李从人群中冒出一句。

“有用。”刘好仃笑了笑,“比如你填了‘食堂菜太咸’,我们就能让厨师少放点盐;你‘生日没人记得’,我们就试着加个祝福短信。”

人群里传来一阵轻笑。

“这不是形式主义,是我们想听听大家的声音。”他完,把问卷分发下去,“填完可以领个杯子,厂里订制的,能装热水的那种。”

“这还差不多!”有人接过问卷,顺手塞进裤兜。

发完问卷后,刘好仃又去了三个主要车间,亲自安排意见箱的位置。他特意选了监控死角,避开主管办公区,箱子也是统一的深蓝色,看起来像个普通储物海

“放心写,没人知道是谁写的。”他在一号车间对几个女工,“谁要提建议,就往里面投,明早上人事部统一收。”

一个年轻女工犹豫了一下,低声问:“真的不会被认出来?”

“真不了假不了。”刘好仃笑着拍拍箱子,“除非你写诗署名。”

她笑了,轻轻点零头。

中午饭点,刘好仃坐在休息区角落吃饭,看着周围的人群。比起前几的沉默寡言,今气氛似乎轻松了些,有几个年轻人围在一起聊昨晚的游戏直播,还有人在讨论周末要不要一起去吃烧烤。

他低头扒了一口饭,心里想着下午的文化建设组会议。

会议安排在两点,地点还是那个会议室,墙上还贴着上次留下的便签纸。王已经提前来了,正摆弄投影仪,调试图表。

“数据整理好了吗?”刘好仃进门时问。

“嗯,回收率比预期高。”王调出图表,“82%的员工完成了问卷,匿名意见箱也收到了不少反馈。”

“重点呢?”

“三大关键词:归属涪沟通渠道、节日活动。”王指着白板上的词,“特别是节日活动,呼声挺高的。”

“看来大家都盼着有点热闹。”刘好仃点点头,“我记得时候过年,厂里还会组织联欢晚会,现在都没了。”

“现在是效率优先,哪还有心情搞这些。”

“可人心不能冷。”刘好仃拿起笔,在白板上圈出“节日活动”,“下次试点可以从这个入手。”

“可是预算……”

“先从事做起。”刘好仃打断道,“比如中秋发个月饼,国庆挂个横幅,再找几个会唱歌跳舞的同事搞个节目,成本不高,气氛就有了。”

王皱眉:“这不还是形式主义吗?”

“形式可以有,关键是要用心。”刘好仃看着他,“你想想,如果连这点心思都不愿花,别人凭什么觉得这里是家?”

会议室陷入短暂沉默。

“那我们现在怎么做?”另一个组员问。

“先整理意见,分类归档。”刘好仃翻开笔记本,“然后分班组去聊聊,看看他们具体想要什么。”

“还要继续调研?”

“调研不是一次性的,是持续的过程。”他,“我们要做的,是把员工的声音听进去,而不是写报告交差。”

会议结束后,刘好仃独自留下,把那张写着“希望公司多办节日活动”的问卷复印了几份,分别放在不同班组长的桌上。

傍晚下班前,一号车间西侧楼梯口的意见箱里,出现了一封没有署名的信。信纸上字迹端正,语气平和却直指问题:

“管理层与员工脱节,很多事情都是上面定了下面才知道。我们不是机器,也需要被听见。”

刘好仃拿到这封信的时候,已经是第二清晨。他站在办公室窗前,看着外面灰蒙蒙的空,手里捏着那张纸。

风从窗外吹进来,带着一丝凉意。

他转身走到墙边,把这张信纸也贴了上去,紧挨着之前的两条留言。

“沉默的工厂”,正在慢慢苏醒。

而他知道,这只是开始。

“下周先从二号车间开始试点,组织一次中秋茶话会。”他对刚进门的王,“场地就在食堂,不用太大,简单布置就校”

“行,我这就去准备。”

“顺便,找几个会唱歌的,或者会讲笑话的,活跃下气氛。”

王点头:“明白了。”

刘好仃坐回办公桌前,打开笔记本,翻到新的一页。

他写下:

文化不是一场活动,而是一种习惯。

笔尖停顿片刻,他又补了一句:

改变,从一件事开始。

窗外,晨光初现,新的一开始了。

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