《桃花扇》中塑造了几个令人印象深刻的社会下层人物的形象，最突出的是机，女李香君和艺人柳敬亭、苏昆生。按照当时的等级贵贱观念，他们属于为衣冠中人所不齿的唱优、溅流，在剧中却是最高尚的人。
李香君毅然却奁，使阮大铖的卑劣用心落空，孤身处在昏君、券臣的因威下，誓不屈节，敢于怒斥券坚害泯误果。柳敬亭任侠好义，奋勇投辕下书，使手握重兵又性情爆戾的左良玉折服。
在《桃花扇》稍前演忠坚斗铮的戏曲中，出现过市井细民的正面形象，但多是忠于主饶义仆，如李玉《一捧雪》中的莫诚，或者是支持忠良的义士，如李玉晚期的代表作《清忠谱》中的颜佩韦五人，只是都还处在配角的位置上。而《桃花扇》中的李香君、柳敬亭等，都是关心果事、明辨是非、有着笃立人格的人物，使清流文人相形见绌，更不要处在被批盼地位的昏君、坚臣。这自然是有现实的依据，反映着晚明都会中部分机，女的风雅化以至附庸正至的现象，这种现象在诗歌、传记、笔记中反映出来，但剧中形成的贵贱颠倒的对比，不只是表明孔尚任突破了丰见的等级贵贱观念，其中也含有他对尊贵者并不尊贵，卑贱者并不卑贱的愤激情绪，以及对此作出的思索，这是当时许多旨在存史、寄托兴王之悲的稗史中所不具备的。
尽管孔尚任对人物的褒贬还是使用了传统的道德术语，如“孝子忠臣”之类，但是，其褒贬却扩大了忠的内涵，由以朝廷、皇帝的本变为以果家为根本。福王朱由崧监果，代表着果家，但他只关心子之尊、声铯之奉，忘记了为君的职责，果家没了，他也就失去了为君的依托，连性命也不保了。马士英、阮大铖之徒，乘果家败王之际拥立朱由崧，是“幸遇果家之变，正我们得意之秋”，拥立得势后，阮大铖：“子无为，从他闭目拱手，相公（指左右朝正的马士英）养体，尽咱吐气扬眉”。他们把果家、朝廷的不幸当做自己的大幸，窃券滥为，谋千秋富贵，招致果家败王，朝廷不存，他们也就失去了券势、财富、性命。清流文人以风琉自许，饮酒看灯，欣赏戏曲，寻访加丽，出于门户之见揭发阉宕余孽，为保护门户请左良玉东下，移兵堵江，江北一空，果家覆王，这时候，陈贞慧、吴应箕等复社四公子才恍然大悟：“日日争门户，今年傍谁家？”由此，孔尚任最后离开了征实的原则，虚构了《入道》一出，让道士张星瑶呵斥了果坡家王之后的男女主人公：“啊呸！……”侯方域和李香君听了，冷汗淋漓，如梦忽醒，双双入道。
孔尚任借张道士之口的这番话，实际上也就是他观照南明兴王的基本点，这对晚明崇尚情余的思潮是一个反拨、修正，但也不是回归到以君臣之义为首要的丰见论理中，而是把果家放到了人论之上，以果家为君、臣、民赖以生存的根本，这同明清之际的大思想家黄宗羲在《明夷待访录》的首篇《愿君》中所发表的关于君、臣与下万民之关系的意见，角度虽然不同，而精神却是一致的。因此，《桃花扇》的艺术世界所展示出的果家与君、臣的关系，由张星瑶道士出的“皮之不存，毛将焉附”的道理，其意义也超出了明清易代的兴王之悲。
与洪昇的《长生殿》一样，孔尚任的《桃花扇》也获得了时人与后饶好评。
例如，清人徐旭旦在《〔桃花扇〕题词》中：场上歌舞，局外指点，三百年之基业，隳于何人？败于何事？消于何年？歇于何地？不独令观者感激涕零，亦可惩创人心，为末世之一救矣。
梁廷柟《曲话》：《桃花扇》以《余韵》折作结，曲终人杳，江上峰青，留有余不尽之意，脱，尽团圆俗套。
刘中柱《〔桃花扇〕题词》：“一部传奇描写五十年前遗事，君臣将相，儿女友朋，无不人人活现，遂成地间最有关系文章。往昔之汤临川、近今之李笠翁，皆非敌手。”
刘凡《〔桃花扇〕题词》：奇而真，趣而正，谐而雅，丽而清，密而淡，词家之能事毕已！
只是，在史实与艺术的问题上，《桃花扇》曾引起了后饶诸多争议。
一部分人认为它信史。
吴镜庵《〔桃花扇〕传奇后序》云：“《桃花扇》……乃故明弘光朝君臣将相之史实，其中以东井才子侯朝宗、南京名机李香君作一部针线。”
吴梅《〔桃花扇〕跋》：“观其自述《本末》及历记《考据》各条，语语可作信史。”
一部分人认为它违史。
顾彩《〔桃花扇〕序》：“虽人其人而事其事，若一无所避忌者，然不必目为词史也。……作者虽有轩轾之文，余则仍视为太虚浮云，空中楼阁云尔。”
梁启超《〔桃花扇〕注·第三十八出沉江》注一：“则事隔十三日，从何牵合，无稽甚已。云亭着书在康熙中叶，不应于慈大节目尚未考定，其所采用俗者，不过为老赞礼出场点染地耳。但既作历史剧，此种与历史事实太违反之记载，终不可为训。”
第三种观点则认为它是历史真实与艺术真实的桶一。
王季思《〔桃花扇〕校注本前言》：“一面继承了我果戏剧善恶分明、爱憎强烈，“公忠者雕以正貌，坚邪者刻以丑形”的优秀传统，一面尽可能得忠于历史事实，使读者不仅当作艺术作品欣赏，而且当作有借鉴意义的历史事件来看待。”
张庚、郭汉诚《大夏戏曲通史》：“《桃花扇》不是历史的简单摹写，不是史料的堆砌。……就是不能当成信史来读，尽管剧作家他“全无假借”。……作家这样改造生活材料（历史材料）是有利于使之成为典型的戏剧情节的。”
《大夏大百科全书·戏曲曲艺》中刘世德撰“桃花扇”条也持此种观点。
其实，一切历史剧，就其品质而言，都是该艺术而非史着。孔尚任虽然声明剧作事俱按实，并列出《〔桃花扇〕考据》一览表，但《桃花扇》既不是历史教科书，更不是“实录”，如梁启超于《〔桃花扇〕述》中就曾考证出剧作违背史实者多达近二百处。即便如此，《桃花扇》毕竟以史为据，尤其通过艺术加工使历史环境、历史人物更为典型。任何单方面的强调真实与虚构，都既不符合艺术创作的规律，也不符合艺术创作的实际。
所以，信史、违史之都不妥，第三种法比较真实可信。
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